complon Business Solution xECM for Sales

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complon Business Solution xECM for Sales

Einfach clever – so smart war Dokumentation noch nie

Der Vertrieb via Salesforce®, das Backoffice und der Service via SAP® ERP sind über die Kundenakte direkt miteinander verbunden. Der Stand des Auftrages kann von der Opportunity, mit Angeboten, Verträgen über die Auslieferung, Installation bis zur Abnahme und den Service online und mobil verfolgt werden.

Weniger Arbeit im Büro - mehr Zeit für die Kunden

Die Kundenakte wird automatisiert bei Anlage eines Geschäftspartners angelegt und bei Änderungen aktualisiert. Zentrale Vorlagen werden ad hoc oder automatisiert im Output Management erstellt, abgestimmt, elektronisch signiert, versendet und sicher archiviert. Per Drag & Drop aus Salesforce®, dem E-Mail Client oder Windows Datei-Explorer können alle Dokumente und E-Mails einfach abgelegt oder verschickt werden. Die funktions- und teamübergreifende Zusammenarbeit wird durch Berechtigungen der verantwortlichen Vertriebsorganisation und ad hoc Teams gesellschaftsübergreifend und sogar direkt mit dem Kunden ermöglicht.

• Modulare Fast-Lane Implementierung
• Durchgängiges Prozess- und Datenmodell End-to-End vom Vertrieb bis zum Service
• Cross-Application Integration mit complon Property Providern für SAP®
• Vordefinierte Business Workspaces für Vertrieb, After Sales und Service
• Integration in Lieferantenakten, Einkaufs-Projekte, Qualitätsmanagement, Installed Base, Logistik
• Datenqualität durch automatisierte, lernende Dokumentenklassifizierung nach ISO Norm
• Personalisiertes Reporting mit flexiblen Dashboards, Filtern, advanced WebReports, Excel-Export
• Enterprise solution durch automatische Anlage und Aktualisierung der Akten aus Salesforce® und SAP® mit dynamischer Templateauswahl, Auto-Rename und Auto-Move --> Umorganisation
• Ablageassistent für E-Mails und Dokumente direkt in Microsoft® Outlook, Microsoft® 365
• Advanced Smart UI für Mobile User und modernes PowerUI für OpenText® Content Server
• Informationssicherheit (GDPR ready), Compliance, integrierte Archivierung (Records Management)
• Business Partner Portal Integration und Cloud ready